শর্তাবলী সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত, যেখানে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার সময় কোন তথ্য প্রয়োজন তা উল্লেখ করা আছে এবং আপনার ডেটা কীভাবে যাচাই এবং সুরক্ষা প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি
m19 আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করে এবং এগুলো এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণসীমিত তথ্য শেয়ারিংনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন m19 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং লেনদেন প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হয়। আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আপনার গোপনীয়তা বজায় থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্য নীতি
কেন আপনি m19 এর গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আপনার অধিকারকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য যেখানে স্থানীয়...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। আমরা নিয়মিত এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি এবং আপনার তথ্য নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষণ করি।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজন হলে। আমরা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি এবং সকল কর্মীর জন্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক করেছি।
স্বচ্ছ সংগ্রহ
আমরা আপনাকে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে, কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কতদিন সংরক্ষণ থাকবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেই অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব।
কোনো অবাঞ্ছিত শেয়ারিং নেই
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে।
নিয়মিত অডিট
আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন এবং ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়। আমাদের টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনাকে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি এবং যেকোনো সিদ্ধান্ত সম্মান করি।
নীতি সামঞ্জস্যতা
আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত
m19 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তা...
পেমেন্ট নীতি সংগতি
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমাদের পেমেন্ট নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয় যাতে পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোথাও শেয়ার না হয়।
নিরাপত্তা নীতি সমন্বয়
গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিরাপত্তা নীতির সাথে সমন্বিত যেখানে লগইন সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটরিং বর্ণিত আছে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে এই ব্যবস্থাগুলোর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
কুকি নীতি লিঙ্ক
আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে কাজ করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা এবং ডেটা সংগ্রহ সম্পর্কে স্বচ্ছতা প্রদান করতে, যেখানে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা উল্লেখ করা আছে।
দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা
যদি আপনি দায়িত্বশীল গেমিং টুল যেমন ডিপোজিট সীমা বা স্ব-বর্জন সেট করেন, সেই তথ্য গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার নির্ধারিত সীমা প্রয়োগ করতে এবং আপনার কল্যাণ নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
ডেটা ধারণ সামঞ্জস্যতা
সকল নীতিতে ডেটা ধারণ সময়সীমা সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার তথ্য যতদিন আইনি এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যেমন আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, সেই পরিবর্তন আমাদের অন্যান্য নীতিতে প্রতিফলিত হয় যাতে সকল নথি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত থাকেন, যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
m19 এ গোপনীয়তা সুরক্ষা কী কী উপাদান অন্তর্ভুক্ত করে
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার মুহূর্ত থেকে শুরু করে উইথড্র তোলা পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের...
লগইন এনক্রিপশন
আপনার লগইন তথ্য এবং সেশন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত...
লেনদেন গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা আপনার প্রতিটি ডিপোজিট...
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড...
ডেটা ধারণ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য...
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সংস্থার...
গোপনীয়তা আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা...
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা লগইন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্যও সংগ্রহ করি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে শেয়ার করি এবং তাও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী। আপনার ডেটা বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না এবং সকল পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধও করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেটি প্রদান করব।
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দশ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব।
আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়, সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়ের পর আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব। ছোটখাটো আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং তারিখ পরিবর্তন করা হবে।